Met een serviceovereenkomst vaste telefonie heeft u geen onvoorziene kosten in geval van storingen, maar een all-in prijs waarin arbeidsloon, voorrijkosten en materiaalkosten zijn ondergebracht.

Nemesys verzorgt bij de introductie en indienststelling van de telefooncentrale desgewenst opleidingen voor telefonistes, toestelgebruikers en systeembeheerders. De instructies vinden plaats bij Nemesys of op locatie.

Telefoniste instructie
De telefoniste krijgt instructie over de bediening van het bedientoestel, van en over de afhandeling van het telefoonverkeer. De opleiding wordt gegeven vóór bedrijfsklare oplevering van de centrale op locatie of bij Nemesys.

Het maximum aantal deelnemers is vier en de instructie duurt één dagdeel. De telefonistes worden op de dag van oplevering begeleid door de opleidingsafdeling om de overgang naar de nieuwe telefooncentrale zo geruisloos mogelijk te maken.

Gebruiksinstructie
De cursist krijgt instructie over de faciliteiten die de toestellen op de centrale bieden. De onderwerpen zijn afhankelijk van de typen toestellen en het bijbehorende faciliteitenpakket. De opleiding wordt in principe op locatie bij uw organisatie gegeven. De instructie wordt aangeboden in dagen of dagdelen.

Systeembeheerdersinstructie
De systeembeheerder krijgt instructie over de telefooncentrale en eventuele bijbehorende applicaties, zoals het call management systeem of het voice response systeem. De opleiding zal bij Nemesys plaatsvinden. De instructie wordt aangeboden in dagen, waarbij een maximum van 3 deelnemers geldt.

Naast de hierboven geschetste opleidingen verzorgt Nemesys nog diverse andere opleidingen met betrekking tot bedrijfstelecommunicatie. Desgewenst kunnen specifiek voor uw organisatie op maat gesneden opleidingen worden verzorgd.