Betrouwbare ICT en telecom partner

KWx B.V. is een jong en ambitieus bedrijf uit Oud-Beijerland. De handelsmaatschappij richt zich onder meer op de verkoop van producten die worden toegepast in elektrotechnische installaties, zoals explosieveilige installatiematerialen, vermogens elektronica en test- en meetinstrumenten.

,,Doordat wij wereldwijd actief zijn, gaan de aanvragen 24/7 door,’’ vertelt Peter van den Berg, sales engineer Vermogens elektronica bij KWx. , Het is niet zo dat wij dag en nacht doorgaan met de verkoop van onze producten, maar het komt regelmatig voor dat je ’s avonds nog snel iets moet uitzoeken voor een project of klant. Aanvragen komen doorgaans binnen via e-mail en fax. Dankzij telewerken heb ik op mijn computer en iPad toegang tot de server en kan ik gemakkelijk bij belangrijke mappen en bestanden. Alle in- en uitgaande schriftelijke documenten worden bij ons gescand en zijn digitaal beschikbaar.’’

EEN BETROUWBARE ICT EN TELECOM PARTNER OM DE HOEK

KWx is al sinds 2002 klant bij NEMESYS. ,,NEMESYS zat bij ons om de hoek,’’ vertelt Van den Berg. ,,KWx was toen op zoek naar een partner voor telecom en vrij snel daarna voor ICT. Een relatie dichtbij is altijd prettig. De keuze was zodoende snel gemaakt.’’

NEMESYS levert de vaste- en mobiele telefonie en de informatie- en communicatie voorziening. De bedrijven hebben een service niveau agreement (SLA). Hierin staan de afspraken tussen NEMESYS en KWx vastgelegd. ,,Voor onze belangrijkste servers hebben we een ‘Full Beheerovereenkomst’ afgesloten. Op deze manier zijn we altijd verzekerd van een goed werkend en actueel systeem. In geval van calamiteiten is er altijd snel een oplossing voorhanden. Voor een onderneming draagt dit bij aan de bedrijfszekerheid.’’

NEMESYS VOORZIET IN ONZE BEHOEFTEN

,,Als bedrijf zijn we te klein voor een eigen ICT afdeling,’’ vervolgt Van den Berg zijn verhaal, ,,maar we zijn te groot om alles in eigen beheer te doen. Vanaf 2008 hebben we het ICT beheer systematisch opgepakt. Naast mijn functie als sales engineer ben ik ook verantwoordelijk voor het systeembeheer. Deels vanwege mijn ervaring op dit gebied, maar ook gewoon omdat ik het erg interessant vind. Sinds 2011 is ons serverpark sterk gemoderniseerd met nieuwe producten en diensten.’’

De afgelopen jaren is KWx sterk gegroeid, mede door de toevoeging van twee divisies van ABB. ,,Vanwege deze groei blijft er een constante behoefte aan een optimaal functionerend serverpark en een netwerkomgeving met een toekomstgerichte communicatie infrastructuur,’’ stelt Van den Berg. ,,Daarnaast overweegt KWx op de termijn een verhuizing. We zijn een kleine organisatie met grote eisen op het gebied van ICT. NEMESYS voorziet hierin.’’

OPEN ORGANISATIE

Van den Berg is over het algemeen zeer tevreden over de service van NEMESYS. ,,Het is een plezierig bedrijf om mee te werken en er werken prettige mensen. NEMESYS maakt waar wat je van een ICT en telecom bedrijf mag verwachten. Zoals voor ieder bedrijf geldt, is er altijd wel een punt van verbetering te bedenken. Hier staan ze ook voor open, want ik kan altijd alles tegen ze zeggen.’’

OVER KWX

De handelsmaatschappij KWx richt zich op drie kernactiviteiten: vermogens elektronica, explosieveilig materialen en test- en meetinstrumenten. KWx biedt veilige en slimme oplossingen voor diverse technische installaties. Een klantgerichte aanpak staat hierbij centraal. Ondanks het feit dat KWx nog een jong bedrijf is, kenmerkt de organisatie zich door meer dan 35 jaar ervaring in het vak. Met tevens een vestiging in België en een joint venture in Abu Dhabi levert KWx producten over de hele wereld.